CLC Policies for Parents/Guardians

Cancellations or Missed Without Notice (MWON)

Client Cancellations

• 24-hours notice is required for cancellation

• If appointment is missed without 24-hours notice (MWON) the session is billed for the full-length of the scheduled appointment

  • We understand that things come up, emergencies happen, and people get sick, yet we appreciate open communication and as much notice as possible. The cancellation fee for these events may be waived on a case by case basis

• If student is late or leaves early the session is billed for the full-length of the scheduled appointment (unless otherwise arranged by the tutor)

• Virtual Sessions: CLC can accommodate virtual tutoring via Zoom in place of canceling or rescheduling if a student or tutor cannot attend in-person because of bad weather, running late, illness, quarantine, etc. but this must be arranged prior to the start time of the scheduled appointment

CLC Cancellations

• If a session is canceled on CLC's behalf then client is not be billed for the appointment

• If a student’s regularly scheduled tutor is unavailable, CLC will provide options to cancel, reschedule, or work with a substitute tutor, depending on tutor availability

Summit School District Cancellations

• CLC follows the Summit School District (SSD) Calendar:

  • When schools are closed so is CLC (scheduled days, snow days, and canceled activities) but students can request virtual sessions (To keep or request a session when school is closed contact CLC)

  • Link to school calendar and closings: www.summit.k12.co.us

  • Snow day hotline: (970) 368-1777

  • Activity cancellations hotline: (970) 668-3015

Billing

Invoices are billed at the 1st of each month and due by the 15th. 

If you have any concerns about making a payment, please don't hesitate to reach out to CLC for assistance.

How client will receive an invoice:

• By default, invoices are emailed from Quickbooks. 

  • From: quickbooks@notification.intuit.com

• A printed statement can be mailed to client upon request

How to pay an invoice:

• Online via Quickbooks paid with credit cards (Visa, MasterCard, American Express, Discover) or bank transfer

• Written checks (business, personal, or cashier’s [bank drafts]); please write out to Colorado Learning Connections and deliver to the CLC office in Frisco or mail to PO Box 459, Frisco, CO 80435

  • If a check is returned unpaid (a “bounced check”), or if a credit card charge is disputed by the issuing bank (a “chargeback”) then a $25.00 processing fee is charged in addition to the original payment. If multiple payments are returned CLC requires cash payments, cashier’s check, or money order.

• Cash (or money orders) delivered to the CLC office in Frisco

• All payments must be in U.S. currency and must be drawn on a U.S. bank

Financial Aid / Scholarships:

• A completed scholarship application is required in order to receive funding. Scholarships are not provided retroactively - your scholarship application must be submitted prior to your student’s scheduled appointment in order to receive funding.

• Click here for full scholarship policies

Late or Unpaid Invoice(s):

• After 30 days, any unpaid balances receive 10% late fee

• After 60 days, scheduled appointments are canceled until payment is received

• After 90 days, outstanding invoices are eligible to be sent to collections

• CLC reserves the right to request prepayment for services

• If you require financial assistance to pay overdue balance(s), please contact CLC

Student Expectations for Sessions

Please Come Prepared,

• Students show up on time and bring classwork, tests, homework, assignments/projects, textbooks, workbooks, calculators, laptops, etc.

• Attend scheduled sessions even if students do not have homework or long-term projects. Tutors will develop study and organization skills or pre-teach concepts

Contact Information for CLC

Hours and Contact:

• Hours for School Year: Monday through Thursday 8 AM to 7 PM, Friday 8 AM to 5:30 PM

  • Summer Hours: Monday through Thursday 9 AM to 4 PM, Friday CLOSED

• Office Line: (970) 279 - 1232

• Scheduling and Text Line: (970) 279-1232

• Email: admin@clcsummit.com or lilly@clcsummit.com

• Website: clcsummit.org

• Physical Address: 699 N Summit Boulevard Frisco, CO 80443

• Mailing Address: Colorado Learning Connections PO Box 459 Frisco, CO 80443

Directions to Physical Location: 

Colorado Learning Connects (CLC) is at 699 N Summit Blvd in Frisco, located off Hwy 9.

We are in the Columbine Center which is between Alpine Bank and Mountain Comfort Furnishings. We are above the chiropractic office. Go up the stairs and take a right!

Reglas y expectativas de CLC

Expectativas de cancelación y ausencias sin previo aviso (MWON)

Cancelaciones

• Se requiere un aviso de 24 horas para la cancelación

• Si se pierde la cita sin previo aviso de 24 horas (MWON), cobramos por la duración total de la cita programada

  • Nosotros entendemos que surgen cosas, ocurren emergencias y las personas se enferman, pero apreciamos la comunicación abierta y la mayor cantidad de aviso posible. La tarifa de cancelación para estos eventos se puede eximir caso por caso.

• Si el estudiante llega tarde o se va temprano , la sesión se factura por la duración total de la cita programada, a menos que el tutor disponga lo contrario

• Sesiones virtuales: CLC puede acomodar la tutoría virtual a través de Zoom en lugar de cancelar o reprogramar si un estudiante o tutor no puede asistir en persona debido al mal tiempo, retraso, enfermedad, cuarentena, etc. pero esto debe organizarse antes de la hora de inicio de la cita programada.

CLC

• Si se cancela una sesión por parte de CLC, no se le facturará al cliente por la cita

• Si el tutor programado regularmente de un estudiante no está disponible, CLC proporcionará opciones para cancelar, reprogramar, o trabajar con un tutor sustituto, dependiendo de la disponibilidad del tutor.

Cancelaciones del Distrito Escolar Summit

• CLC sigue el Calendario academico del Distrito Escolar Summit (SSD):

  • Cuando las escuelas están cerradas, también lo está CLC (días programados, días de nieve y actividades canceladas), pero los estudiantes pueden solicitar sesiones virtuales

  • Para mantener o solicitar una sesión cuando la escuela está cerrada, comuníquese con CLC

  • Link al calendario escolar y cierres: www.summitk12.org/about-ssd/calendar

  • Línea directa para días de nieve: (970) 368-1777

  • Línea directa para cancelaciones de actividades: (970) 668-3015

Facturación

Las facturas se facturan el día 1 de cada mes y vencen el día 15. 

Si tiene alguna inquietud sobre cómo realizar un pago, no dude en comunicarse con CLC para obtener ayuda.

Cómo el cliente recibirá una factura:

• De forma predeterminada, las facturas se envían por correo electrónico desde Quickbooks. 

  • De: quickbooks@notificación.intuit.com

• A su declaración, se puede imprimir un estado de cobros y se puede enviar por correo al cliente si lo solicita.

Cómo pagar una factura:

• En línea a través de Quickbooks pagado con tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) o transferencia bancaria

• Cheques emitidos (comerciales, personales o de caja [giros bancarios]); escriba a Colorado Learning Connections y entrégalo en la oficina de CLC en Frisco o envíelo por correo a PO Box 459, Frisco, CO 80435

  • Si un cheque se devuelve sin pagar (un "cheque sin fondos"), o si el banco emisor disputa un cargo de la tarjeta de crédito (una "devolución de cargo"), se cobrará una tarifa de procesamiento de $25,00 además del pago original. Si se devuelven varios pagos, CLC requiere pagos en efectivo, cheque de caja o giro postal.

• Efectivo (o Money Order) entregados en la oficina de CLC en Frisco

• Todos los pagos deben realizarse en moneda estadounidense y deben efectuarse en un banco estadounidense.

Ayuda Financiera / Becas:

• Un completado solicitud de beca Se requiere para recibir ayuda financiera. Las becas no se otorgan retroactivamente: su solicitud de beca debe enviarse antes de la cita programada de su estudiante para poder recibir financiación.

• Haga clic aquí para conocer las políticas de becas completas.

Factura(s) atrasada(s) o impaga(s):

• Después de 30 días, cualquier saldo impago recibe un cargo por pago atrasado del 10 %.

• Después de 60 días, las citas programadas se cancelan hasta que se reciba el pago.

• Después de 90 días, las facturas pendientes son elegibles para enviarse a colecciones.

• CLC se reserva el derecho de solicitar prepago de servicios

• Si necesita asistencia financiera para pagar saldos vencidos, comuníquese con CLC

Expectativas de los estudiantes para las sesiones

Por favor ven preparado,

• Los estudiantes llegan a tiempo y traen trabajo de clase, exámenes, tareas, tareas/proyectos, libros de texto, cuadernos de trabajo, calculadoras, computadoras portátiles, etc. si lo tienen.

• Asistir a las sesiones programadas incluso si los estudiantes no tienen tarea o proyectos a largo plazo. Los tutores desarrollarán habilidades de estudio y organización o enseñarán conceptos previamente.

Información de contacto de CLC

Horarios y Contacto:

• Horario del año escolar: lunes a jueves de 8 a. m. a 7 p. m., viernes de 8 a. m. a 5:30 p. m.

  • Horario de verano: lunes a jueves de 9 a. m. a 4 p. m., viernes CERRADO

• Línea de Oficina: (970) 279 - 1232

• Programación y Línea para mandar mensaje de texto en Español : (970) 279-1232

• Correo electrónico: admin@clcsummit.com o lilly@clcsummit.com (Se habla Español)

• Sitio web: clcsummit.org

• Dirección física: 699 N Summit Boulevard Frisco, CO 80443

• Dirección postal: Colorado Learning Connections PO Box 459 Frisco, CO 80443

Indicaciones para llegar a la ubicación física: 

Colorado Learning Connects (CLC) está en 699 N Summit Blvd en Frisco, ubicado junto a la autopista 9.

estamos en el “Columbine Center “ que está entre Alpine Bank y Mountain Comfort Furnishings. Estamos encima de la oficina de quiropráctica. ¡Sube las escaleras y gira a la derecha!